Service Manager - Laser

Italia

Value Stream, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nel settore Industrial Automation, per la sede italiana di un'azienda internazionale leader nelle soluzioni di automazione industriale per la lavorazione della lamiera ricerca un/a:

 

Service Manager – Laser

 

Il/la candidato/a ideale ha conseguito un titolo di studio in ambito ingegneristico o un diploma tecnico e ha maturato un’esperienza consistente nella gestione di un team di installatori e manutentori di macchinari per la lavorazione della lamiera.

 

Principali Attività:

• Gestire le attività di assistenza e i membri del team, al fine di monitorare i progressi dei progetti in corso e garantire il raggiungimento degli obiettivi del team service e delle vendite.
• Gestire al meglio i reclami e le problematiche segnalate al fine di consolidare il rapporto professionale con i clienti di riferimento.
• Assistere o svolgere attività amministrative, come la gestione e l'aggiornamento delle fatture, l'elaborazione di nuovi ordini e il monitoraggio dell'inventario.
• Coordinare il service desk, ottimizzando i risultati e l’operatività
• Gestire l’interfaccia con i distributori.
• Contribuire alla formazione dei nuovi dipendenti sulle procedure aziendali e sulle normative di settore, garantendo un aggiornamento costante.
• Sarà inoltre richiesto di essere in grado, in caso di necessità, di intervenire in prima persona circa eventuali problematiche lato SW e HW dei macchinari.

 

Requisiti:

• Laurea in ingegneria o titolo di studio equivalente;
• Forte conoscenza del settore;
• Eccellenti doti di leadership, comunicazione, vendita e servizio clienti;
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più attività contemporaneamente;
• Forti capacità di problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un forte plus.

 

Sede di lavoro: Nord Italia